鍋爐汽包水位正常是保證鍋爐安全運行的重要條件。為實時監(jiān)測、及時調(diào)整鍋爐水位，中正鍋爐出品的蒸汽鍋爐和熱水鍋爐具有鍋爐水位缺水（模擬量、數(shù)字量信號）雙重保護聯(lián)鎖功能。同時，中正鍋爐售后團隊還為每一位用戶提供現(xiàn)場培訓及后續(xù)鍋爐技術(shù)支持服務(wù)，全方位確保鍋爐系統(tǒng)運行安全可靠。
　　專業(yè)水準 中正鍋爐售后響應(yīng)及時
　　此次，遇到鍋爐技術(shù)難題的是某知名化工企業(yè)。該用戶在中正鍋爐購買了兩臺SZS系列燃氣蒸汽鍋爐為企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)線上的加熱、烘干等工藝提供熱源保障。自鍋爐2020年5月份投入運行以來，中正燃氣蒸汽鍋爐以其出力足、熱效率高的突出優(yōu)勢，切實幫助用戶降低了鍋爐運行成本。

中正燃氣蒸汽鍋爐節(jié)能減排性能優(yōu)異

　　前段時間，司爐工突然發(fā)現(xiàn)蒸汽鍋爐出現(xiàn)了原因不明的極低水位模擬量信號報警現(xiàn)象。意識到情況已經(jīng)超出司爐人員技術(shù)范圍，鍋爐房負責人立即聯(lián)系了中正鍋爐售后團隊。通過遠程溝通初步了解鍋爐房情況后，中正鍋爐售后服務(wù)處告知用戶相應(yīng)的應(yīng)急處理措施，并立即派售后技術(shù)人員前往鍋爐房現(xiàn)場查明情況，徹底解決問題。
　　在鍋爐房現(xiàn)場，中正售后人員觀察到水位差壓變送器顯示屏數(shù)字一直在無序跳躍，經(jīng)檢測鍋爐水位變化但是信號電流恒定。中正售后人員首先排查了鍋爐汽包水位的因素，但在為水位檢測的雙室平衡容器重新標定液位后，鍋爐控制系統(tǒng)仍處于極低水位報警狀態(tài)。通過多年鍋爐維保經(jīng)驗，中正售后人員已基本確定是水位差壓變送器出現(xiàn)故障導(dǎo)致。
　　專人配送 一天完成差壓變送器替換
　　由于水位差壓變送器原廠家位于浙江安吉，發(fā)往用戶所在的山東濟南，快遞需要耗時三天以上，這樣的等待，對用戶來說太過漫長。中正鍋爐售后負責人在了解到情況后，果斷派人員從江蘇無錫出發(fā)至配件廠家取到配件，再連夜趕往濟南，在與用戶派來接應(yīng)的工作人員匯合后，又馬不停蹄奔赴鍋爐房現(xiàn)場。功夫不負有心人，當天晚上，更換新的水位差壓變送器后，極低水位模擬報警問題就被順利解決。

中正鍋爐現(xiàn)場指導(dǎo)用戶解決極低水位報警問題

　　問題解決后，中正鍋爐售后人員還對鍋爐系統(tǒng)進行了更深一步的檢查，確保及時發(fā)現(xiàn)消除安全隱患，保證鍋爐運行狀況良好。檢查中發(fā)現(xiàn)，用戶的平衡容器排污管道和鍋爐排污已經(jīng)合并成一根總管，這樣容易導(dǎo)致鍋爐水位檢測不準。中正鍋爐售后人員在告知其安全隱患后，要求用戶及時將兩者排污管道分開鋪設(shè)。
　　此外，中正鍋爐還詢問了司爐人員日常沖洗平衡容器管道的操作步驟，并強調(diào)沖洗時，要先把三閥組關(guān)死，排污管道壓力泄放后，再標定雙室平衡容器的參考水位，且注意鍋爐定期排污應(yīng)在鍋爐負荷小、水位偏高的運行工況下間斷性排污。
　　從排查原因到解決問題，中正鍋爐連跨三省，僅用時一天，充分展示了中正鍋爐強大的售后技術(shù)支持能力。作為用戶信賴的鍋爐品牌，中正鍋爐以其集維修服務(wù)、信息反饋、配件供應(yīng)、技術(shù)培訓為一體的售后服務(wù)體系，真正做到及時響應(yīng)，快速解決問題，保障了用戶在鍋爐使用全周期內(nèi)的放心無憂。